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Résumé

My Wonderful Kids est une boutique en ligne innovante, proposant la location et/ou l’achat de produits, vêtements et accessoires pour bébés et enfants.

Subvitamine(tm) accompagne la marque depuis son lancement dans son développement digital. L’agence intervient à 4 niveaux : stratégie e-marketing, développement technique, design & ergonomie et optimisation des performances digitales.



Problématique

May the chick be with you

Le projet My Wonderful Kids est né d’un constat : les accessoires de puériculture et articles de mode pour enfants et bébés ont une durée de vie courte car les enfants grandissent vite ; d’autre part, le prix élevé de certains articles rend judicieuse la possibilité de tester avant d’acheter.

L’idée était alors de proposer un concept d’e-commerce innovant dans ce secteur : proposer à la fois des produits à la vente et à la location sur une même plateforme.

La première problématique était donc d’ordre technique : développer une plateforme hybride autour d’un e-commerce classique et d’un système de location en ligne, qui s’articule depuis un back office unique permettant une gestion détaillée de multiples fonctionnalités (disponibilité des produits, règle tarifaire, gestion éditoriale, connexion au module de paiement en ligne, etc …).

Cette problématique s’accompagnait d’une contrainte : aucun CMS e-commerce existant sur le marché ne proposait nativement ces fonctionnalités de location, et le budget serré du projet limitait les développements ad hoc sur mesure.

La seconde problématique était d’ordre marketing et commercial : le marché de l’e-commerce de puériculture étant extrêmement concurrentiel et mature, comment gagner rapidement des parts de marché et générer du chiffre d’affaires ?


Solution(s)

Merci ! Votre commande est confirmée.

Subvitamine(tm) a proposé à My Wonderful Kids un accompagnement sur-mesure adapté à l’ensemble de ces contraintes.

Au niveau technique, la solution retenue a été de déployer un CMS e-commerce Prestashop afin de respecter le budget initialement défini. Sur cette base, l’agence a ensuite développé un module de gestion de location complet, permettant d’intégrer au CMS standard un catalogue de produits à louer avec gestion dynamique de leur disponibilité et tarif, intégrant le paiement en ligne sécurisé (Ogone), le tout administrable via un back office personnalisé.

Au niveau marketing et commercial, l’agence a proposé une réponse à deux niveaux : la mise en place d’une stratégie Inbound marketing pour gagner des parts de marché de façon pérenne et générer massivement des leads, et un accompagnement stratégique de la marque sur son identité visuelle, le design et l’ergonomie du site, afin d’optimiser l’expérience utilisateur et de maximiser le taux de conversion.

  • Inbound marketing : Subvitamine(tm) a mis en place la création de contenus originaux, visuels et textuels pour les descriptifs produits. L’agence gère aussi l’animation d’un blog autour des valeurs de la marque, ainsi que la stratégie éditoriale associée. Enfin, elle développe la stratégie sociale de My wonderful kids : création et animation des pages Facebook, Instagram et Twitter, partage de contenu ciblé et gestion des communautés en ligne.
  • Identité visuelle, UX et design : le but était de créer une identité de marque forte et démarquée de la concurrence, et d’optimiser ses performances commerciales. Subvitamine(tm) a géré l’ensemble de la direction artistique du projet. L’agence a également optimisé l’expérience utilisateur en développant un design performant, conforme aux meilleurs standards du marché. Enfin, Subvitamine accompagne My Wonderful Kids dans l’amélioration constante de son taux de transformation avec l’analyse des performances du site et l’optimisation du tunnel de conversion..

Bénéfice

L’accompagnement par Subvitamine a permis à My Wonderful Kids de déployer très rapidement un e-commerce innovant proposant à la fois la vente et la location de produits de puériculture, tout en conservant un budget serré.

La stratégie webmarketing mise en place par l’agence a impacté immédiatement et de manière durable les performances commerciales de l’entreprise. Drainant une clientèle fidèle et en croissance, les actions d’inbound marketing ont permis de constituer une communauté active en ligne de près de 10 000 personnes.

Enfin, le travail continu réalisé sur le design et l’UX du site web ont permis d’augmenter significativement le nombre de ventes réalisées, via l’amélioration du taux de conversion et la diminution du nombre d’abandons de panier.



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