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Subvitamine(tm) Akkurate Subvitamine(tm)

Résumé

À l’heure où les sites e-commerce cherchent de plus en plus à élargir leur cible de visiteurs, Europcar a fait le choix de mettre à jour ses microsites partenaires en terme d’accessibilité numérique, selon la norme WCAG 2.0 AA (visant à rendre les pages web accessibles aux personnes en situation de handicap). Cela afin de se conformer aux règles imposées par le U.S. DoT (Département du transport des Etats-Unis).

L’agence Subvitamine(tm) a su mettre toute sa connaissance et maîtrise technique dans la réalisation de ce projet en permettant d’une part l'homologation en terme d’accessibilité web des microsites partenaires Europcar, et d’autre part en créant un outil CMS sur-mesure de gestion de microsites.

Problématique

Europcar possède de nombreux microsites partenaires dans le but d’intégrer ses contenus - en l'occurrence son système de réservation en ligne - vers des plateformes partenaires qui relaient sur leur site le service connexe de location de véhicules Europcar.

Les sites partenaires pouvant être par exemple des compagnies aériennes, tour opérateurs, etc...

L’objectif primordial du projet consistait donc à mettre à la norme WCAG 2.0 l’ensemble des microsites Europcar, en prenant en compte la contrainte suivante : l’outil CMS utilisé par Europcar pour la gestion des contenus des microsites ne permettait pas de déployer les modifications techniques conformément aux critères techniques cités dans le référentiel d’accessibilité web.

Subvitamine(tm) a ainsi dû articuler le projet autour des deux enjeux suivants : atteindre la norme d’accessibilité WCAG 2.0 sur les microsites partenaires Europcar et migrer la gestion des contenus de ces derniers vers un nouvel outil CMS.

Solutions

Au vu des contraintes techniques - matérialisées par un CMS vieillissant - qui se sont présentées lors de l’étude du projet, le Client et Subvitamine(™) ont ainsi pris la décision conjointe de découper le projet initial d’accessibilité numérique en deux étapes :

  • En premier lieu, la conception d’un nouveau CMS à l’aide de technologies innovantes, offrant un outil sur-mesure et ergonomique, permettant la création de A à Z d’un microsite ainsi que son déploiement en ligne, de manière totalement autonome par un collaborateur Europcar.
    Simple à prendre en main, l’interface administrateur intègre de nombreuses fonctionnalités permettant notamment la personnalisation de l’en-tête co-brandée avec le logo partenaire, la gestion des langues que doit traduire le microsite, l’administration des visuels et des conditions tarifaires exclusives à chaque microsite, selon des standards prédéfinis par Europcar.
  • En second lieu la normalisation WCAG 2.0 AA du dispositif afin que le contenu des microsites réponde aux règles d’accessibilité numérique, selon des directives et principes fondamentaux standardisés.
    Appuyé par un référentiel complexe, l’expertise technique de Subvitamine(tm) a permis de déployer les bonnes pratiques au sein du projet pour atteindre le niveau d’accessibilité AA imposé par le client.

Bénéfice

L’expertise de Subvitamine a permis de livrer rapidement au client une solution adaptée à son projet d’accessibilité numérique, en suggérant la production d’un nouvel outil CMS.

Véritable levier sur le plan marketing et commercial, la normalisation WCAG 2.0 des microsites Europcar agit directement sur le référencement des microsites dans les moteurs de recherche grâce à l’application des standards du W3C.

Offrant notamment une meilleure compatibilité entre les navigateurs et un accès depuis tout type de support numérique, l’accessibilité web permet d’augmenter rapidement le potentiel de clientèle et un retour sur investissement immédiat.

D’autre part, l’accessibilité numérique est un enjeu de communication important : à travers cet aspect, c’est l’image de la marque et de ses partenaires qui est valorisé en mettant notamment en avant ses préoccupations déontologiques.

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